Optimalkan Fitur Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat, Pemkot Tangerang Berikan Sosialisasi Bagi 41 Admin OPD

Sebagai kota yang memaksimalkan digitalisasi dalam pelayanan publik, Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) mengadakan sosialisasi dan pelatihan pengoptimalisasian bagi 41 admin Layanan Aspirasi Kota Saran Anda (LAKSA) Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemkot Tangerang. Sosialisasi dilaksanakan di Ruang Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Kamis (07/09/23).

"Sebagaimana arahan Bapak Wali Kota Tangerang, bahwa seluruh informasi dari tiap-tiap OPD di lingkup Pemkot Tangerang harus tersampaikan di media sosial secara optimal. Khususnya dari media sosial tiap OPD. Dengan pelatihan ini, para admin media sosial juga dibekali bagaimana untuk mengoptimalkan media sosial yang dikelola dan untuk lebih responsif terhadap laporan melalui fitur LAKSA," ungkap Kepala Diskominfo, Indri Astuti.

Ia melanjutkan, laporan yang masyarakat sampaikan melalui LAKSA akan diproses oleh para admin OPD terkait. Sehingga, pelatihan dan sosialisasi ini dilakukan agar pelayanan terhadap masyarakat semakin optimal.

"Dengan laporan yang diterima oleh para admin OPD melalui LAKSA, akan langsung ditindaklanjuti oleh OPD terkait. Laporan melalui LAKSA ini juga mudah hanya melalui Super Apps Tangerang LIVE saja. Jadi, semua sudah mudah dalam satu genggaman," lanjutnya.

Indri berharap, dengan pelatihan dan sosialisasi ini dapat meningkatkan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam menanggapi laporan masyarakat Kota Tangerang melalui LAKSA. Selain itu, diharapkan para admin juga dapat optimal dan maksimal dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat Kota Tangerang melalui media sosial.

Sebagai informasi, fitur LAKSA dapat diunduh secara gratis melalui Super Apps Tangerang LIVE yang sudah tersedia di Play Store dan App Store. (Sin)